Schademelding

Online schademelding

Wilt u een schade melden? Dat kan! Vul onderstaand formulier in en klik op "schade melden". Wij nemen zo spoedig mogelijk contact met u op.

Wat doet een alarmcentrale?

Op een alarmcentrale werken professionele hulpverleners. Zij beschikken over een wereldwijd netwerk van hulpverleners en dienstverlenende professionals. Dit zijn artsen, bergers, vervangende chauffeurs en contactpersonen. De medewerkers van de alarmcentrale coördineren de hulpverlening. Dit kan bijvoorbeeld zijn:

• Contact met hulpverlening ter plaatse
• Regelen van een ziekenhuisopname
• Contact met de familie in Nederland
• Betalen van de ziekenhuisrekening
• Regelen van terugvlucht/vervoer bij het voortijdig afbreken van je vakantie
• Hulp bij een opsporings- en/of reddingsactie

Tip

Wij raden aan het noodnummer op te slaan in uw mobiele telefoon.

Noodnummers reisverzekeringen

(onder voorbehoud van wijzigingen, laatste update 07-2019)

TIP

In een noodgeval hebben slachtoffers vaak een mobiele telefoon bij zich, maar hulpverleners weten niet wie ze uit de lijst met nummers moeten waarschuwen. Sla daarom het nummer van de persoon die in dat geval gebeld moet worden op met de naam ICE (‘in case of emergency’). Dan weten de hulpverleners met wie ze contact moeten opnemen, als u dat zelf niet kunt vertellen.

ICE (in case of emergency)

In een noodgeval hebben slachtoffers vaak een mobiele telefoon bij zich, maar hulpverleners weten niet wie ze uit de lijst met nummers moeten waarschuwen. Sla daarom het nummer van de persoon die in dat geval gebeld moet worden op met de naam ICE (in case of emergency). Dan weten de hulpverleners met wie ze contact moeten opnemen, als u dat zelf niet kunt vertellen.

Verzoek om rechtsbijstand:

• Wilt u een beroep doen op uw rechtsbijstandverzekering in verband met een ongeval of een schadekwestie? Neem dan binnen drie dagen na het incident contact op met ons kantoor. Wij vertellen u hoe u verder moet handelen. Wij verwijzen u bij alle schademeldingen op de verplichtingen die in de voorwaarden van uw verzekering zijn vermeld.

Let op!
In de meeste polisvoorwaarden zijn verplichtingen opgenomen die bij een schade van toepassing kunnen zijn.

Schademelding per soort verzekering

Wij hebben de schademeldingen voor u in de volgende rubrieken ingedeeld:

Aansprakelijkheidschade:

• Erken geen aansprakelijkheid; wij zoeken dit voor u uit. Door uw schademelding geeft u ons en de verzekeraar de mogelijkheid om uit te zoeken of u aansprakelijk bent voor de schade en hoe groot deze daadwerkelijk is.
• Bel binnen drie dagen naar ons kantoor. Wij vertellen u hoe u verder moet handelen.
• Vul, na telefonisch overleg, zo spoedig mogelijk het schadeformulier in en stuur deze naar Honig en Honig. U kunt het schadeformulier hier downloaden , of bestellen via ons kantoor. 

Auto- of motorschade:

• Vul samen met de eventuele tegenpartij het Europees Schadeformulier in. Vul de voorkant van het formulier samen met de andere betrokkene(n) in.
• Doe dat zo zorgvuldig mogelijk en maak een duidelijke situatieschets. Maak zo mogelijk ook foto’s en noteer de naam- en adresgegevens van eventuele getuigen en van de politieagent.
• Zorg ervoor dat de tegenpartij de voorkant van het formulier mede-ondertekend. Daarna krijgt ieder een van de exemplaren. Vul vervolgens de vragen op de achterkant in. Het is verstandig om altijd een formulier in de auto of bij uw autopapieren te hebben. U kunt het Europees Schadeformulier bij ons bestellen of hier downloaden .
• De verzekeringsmaatschappijen bepalen onderling wie voor welk deel van de schade aansprakelijk is. Zeg en onderteken daarom niets waaruit zou kunnen blijken dat u schuld erkent of een schadevergoeding toezegt. Op grond van het bepaalde in de polisvoorwaarden mag u zich daarover niet uitlaten. Het is in sommige gevallen verstandig om de politie in te schakelen bij een ongeluk. Zij onderzoeken de toedracht van het ongeval.
• Stuur het formulier vervolgens op naar Honig en Honig. Wij nemen uw schadeclaim bij ontvangst direct in behandeling. U kunt het Europees Schadeformulier bij ons bestellen of hier downloaden .
• Meld de schade binnen drie dagen. Dit kan schriftelijk, telefonisch of per e-mail.
• Direct hulp nodig? Bel dan naar de Alarmcentrale, zoals vermeld op uw groene kaart.

Waarborgfonds Motorverkeer

Het komt voor dat een schuldige onverzekerd is of in een gestolen auto blijkt te rijden. Of na een ongeval doorrijdt en niet te achterhalen is. In dergelijke situaties kan er geen verzekeringsmaatschappij voor de schade aangesproken worden. Om ervoor te zorgen dat de benadeelden niet tussen wal en schip raken is het Waarborgfonds Motorverkeer opgericht. Het fonds zorgt er in bepaalde gevallen voor dat de benadeelden alsnog schadeloos gesteld worden. Het moet dan wel om schade gaan waarbij de aansprakelijkheid van het veroorzakende motorrijtuig vaststaat. De benadeelde kan in vijf gevallen bij het Waarborgfonds terecht:

• Als de dader onbekend is.
• Als het schadeveroorzakende motorrijtuig niet verzekerd is.
• Als het schadeveroorzakende motorrijtuig gestolen is en de eigenaar de diefstal kan aantonen.
• Als de verzekeringsmaatschappij door financiële moeilijkheden niet kan betalen.
• Als de eigenaar wegens gemoedsbezwaren een vrijstelling van de verzekeringsplicht heeft.

De volgende formulieren kunt u downloaden op www.waarborgfonds.nl. :

• Waarborgfonds Verzoek om schadevergoeding
• Waarborgfonds Getuigenverklaring
• Waarborgfonds folder
• Waarborgfonds folder personenschade

Stormschade:

• Volgens de meeste polisvoorwaarden is er sprake van storm als het KNMI een windsnelheid heeft gemeten van tenminste veertien meter per seconde (windkracht 7 of hoger) in een straal van maximaal 10 km rond de plek van de schade. Niet altijd is er een meting van het KNMI in het gebied beschikbaar. In dat geval moet door getuigen of het feit dat meerdere gelijksoortige schaden zijn geleden in dat gebied worden aangetoond dat er sprake was van storm.
• Neem bij kleinere stormschade zelf de noodzakelijke maatregelen om de schade te beperken.
• Maak foto’s als u een camera beschikbaar heeft van de situatie. Uw foto’s kunnen helpen bij de schadeafhandeling.
• Voor een goede schadeafhandeling is het belangrijk dat u de schade zo snel mogelijk meldt.
• Vul, na telefonisch overleg, zo spoedig mogelijk het schadeformulier in en stuur deze naar Honig en Honig. U kunt het schadeformulier hier downloaden , of bestellen via ons kantoor. 

Brandschade:

• Onder ”brandschade” wordt ook verstaan, schade door blikseminslag en ontploffing. Vaak is ook schroeischade meeverzekerd.
• Als de brand zo groot is dat de brandweer ter plaatse komt, dan schakelt de brandweercommandant een zogenaamde salvage-coördinator in. Deze zorgt o.a. voor de eerste opvang, de schademelding bij de verzekeraar en treft eventuele noodmaatregelen.
• Als de brand kleiner is, neem dan zelf de noodzakelijke maatregelen om de schade te beperken.
• Maak foto’s als u een camera beschikbaar heeft van de situatie. Uw foto’s kunnen helpen bij de schadeafhandeling.
• Voor een goede schadeafhandeling is het belangrijk dat u de schade zo snel mogelijk meldt. Wij vertellen u hoe u verder moet handelen.
• Vul, na telefonisch overleg, zo spoedig mogelijk het schadeformulier in en stuur deze naar Honig en Honig. U kunt het schadeformulier hier downloaden , of bestellen via ons kantoor. 

Inbraak / Diefstal:

• Doe in het geval van inbraak en/of diefstal aangifte bij de politie. U zal in veel gevallen zelf het proces-verbaal toegestuurd cq meekrijgen.Bij diefstal of inbraak in het buitenland, dient u ook direct aangifte te doen. Wacht u niet totdat u weer thuis bent.
• Verzamel zo veel mogelijk bewijsstukken van de gestolen spullen, zoals bijvoorbeeld nota’s, foto’s, garantiebewijzen e.d..
• Voor een goede schadeafhandeling is het belangrijk dat u de schade zo snel mogelijk meldt. Wij vertellen u hoe u verder moet handelen.
• Vul, na telefonisch overleg, zo spoedig mogelijk het schadeformulier in en stuur deze naar Honig en Honig. U kunt het schadeformulier hier downloaden , of bestellen via ons kantoor. 

Waterschade:

• Stroomt er ineens water uit uw centrale verwarming of waterleiding, uit de aan- en afvoerleidingen en de daarop aangesloten sanitaire en andere toestellen dan spreken we van waterschade. Het moet dan wel ontstaan zijn door een plotseling defect. Dus schade door bijvoorbeeld slecht onderhoud of slijtage valt niet onder de verzekering.
• Neem bij kleinere waterschade zelf de noodzakelijke maatregelen om de schade te beperken.
• Als een camera beschikbaar is en de gelegenheid doet zich voor, aarzel dan niet foto’s te maken van de situatie. Dit kan helpen bij de schadeafhandeling.
• Voor een goede schadeafhandeling is het belangrijk dat u de schade zo snel mogelijk meldt. Wij vertellen u hoe u verder moet handelen.
  Vul, na telefonisch overleg, zo spoedig mogelijk het schadeformulier in en stuur deze naar Honig en Honig. U kunt het schadeformulier hier downloaden , of bestellen via ons kantoor. 

Glasschade:

• Als glasschade uitdrukkelijk is meeverzekerd op uw polis, wordt deze breuk van ruiten, die dienen om licht door te laten en die behoren tot de woning, vergoed. Kosten voor het treffen van noodvoorzieningen zijn tot bepaalde hoogte meeverzekerd.
• Voor een goede schadeafhandeling is het belangrijk dat u de schade zo snel mogelijk meldt. Wij vertellen u hoe u verder moet handelen.
• Vul, na telefonisch overleg, zo spoedig mogelijk het schadeformulier in en stuur deze naar Honig en Honig. U kunt het schadeformulier hier downloaden , of bestellen via ons kantoor. 

Schade aan uw caravan:

• Bel binnen drie dagen naar ons kantoor. Wij vertellen u hoe u verder moet handelen.
• Als u in het buitenland bent als u hulp nodig heeft, neem dan contact op met de Alarmcentrale van uw caravan- of reisverzekering.
• Vul, na telefonisch overleg, zo spoedig mogelijk het schadeformulier in en stuur deze naar Honig en Honig. U kunt het schadeformulier hier downloaden , of bestellen via ons kantoor. 

Reis en bagageschade:

• Meld de schade binnen twee weken. Neem contact op met ons kantoor, of bel tijdens kantooruren naar: 072-5642669
• Vul het schadeformulier altijd zo compleet mogelijk in en geef duidelijk aan of u nog gegevens of zaken zult nasturen. Vermeld altijd het schadenummer als u de gegevens nastuurt. U kunt het schadeformulier hier downloaden, of bestellen via ons kantoor.

Let op!

Overleg bij een schade in het buitenland altijd met de alarmcentrale van uw reisverzekering over buitengewone of extra (reis)kosten of een vervroegde terugreis, omdat in de meeste polisvoorwaarden staat dat u vooraf toestemming moet hebben om deze buitengewone of extra kosten na terugkomst te kunne claimen
Verzekeraars betalen vaak alleen een uitkering vanwege niet gebruikte reisdagen als u later van huis moest gaan of eerder naar uw huis in Nederland moet terugkeren vanwege de volgende onverwachte gebeurtenissen. Daarnaast geldt dat de alarmcentrale u vooraf toestemming moet hebben gegeven om eerder naar huis te gaan.

Overlijden en ziekte

• Overlijden, ernstige ziekte of ernstig letsel als gevolg van een ongeval van een verzekerde.
• Overlijden of het in levensgevaar zijn van uw familieleden in de eerste of tweede graad of uw huisgenoten.
• Moeilijkheden bij een zwangerschap van u of uw partner.
• U kunt onverwacht een medische noodzakelijke ingreep ondergaan.
• Overlijden, ernstige ziekte of ernstig letsel als gevolg van een ongeval van personen die in het buitenland wonen. Hierdoor is uw verblijf tijdens uw reis bij deze persoon verder niet meer mogelijk.
• Overlijden of ernstige ziekte van uw hond, uw kat of uw paard.

Woning of bedrijf

Er is schade aan uw eigendom, uw huurwoning of het bedrijf waar u werkt. Het moet dringend noodzakelijk zijn dat u thuisblijft/naar huis terugkeert om te helpen deze schade te regelen.